Csütörtök délután megszakadt a szolgáltatás Kanada északi részén található Starlink eszközökön, a cég jelentése szerint a szolgáltatás világméretűnek tűnt.
Bár a Starlink nem erősítette meg, hogy világszerte hány felhasználó vesztette el a szolgáltatást, a cég egy megjegyzést fűzött weboldalán, amely szerint: „A Starlink jelenleg szolgáltatáskiesést tapasztal. Csapatunk vizsgálja az ügyet.”
Később, délután a cég hozzátette az X-en: „A Starlink jelenleg hálózati kimaradásban van, és aktívan dolgozunk a megoldás megvalósításán. Köszönjük a türelmét, amint megoldódik a probléma, frissítést teszünk közzé.”
A kugluktuki (Nunavut) és az északnyugat-nyugati Hay River városában élő felhasználók voltak az elsők között, akik csütörtökön ebéd után röviddel kapcsolatba léptek a Cabin Radio-val a szolgáltatás kiesésével kapcsolatban.
Az Egyesült Államokbeli, az Egyesült Királyságbeli és Indiában található Starlink-felhasználók és hírszervezetek is megerősítették a szolgáltatáskimaradásokat ezeken a helyszíneken.
A Starlink weboldala körülbelül egy órával a leállás kezdete után összeomlott, és néhány felhasználónak „időtúllépés” hibaüzenetet adott vissza, amikor megpróbálta elérni.
Sok észak-kanadai közösség részben azért fordult a Starlinkhez, mert műholdas szolgáltatása robusztus alternatívának bizonyult a kábeles internettel szemben, amelyet például az erdőtüzek megzavarhatnak.
Az olyan kábeltévé-szolgáltatók, mint a Northwestel, azonban azzal érveltek, hogy ők olyan módon kínálnak helyszíni támogatást északon, ahogyan a Starlink nem.
A csütörtöki áramszünet okáról és a szolgáltatás teljes helyreállításának ütemtervéről egyelőre nem álltak rendelkezésre információk – írta meg a Newsweek.
Online a felhasználók számos országban hasonló megszakításról számoltak be.
